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일반적인 문제

우리의 주문 과정은 쉽습니다! 결제 과정에서 결제 세부 정보를 완료하면 제공된 이메일 주소로 곧 확인 알림을 받게 됩니다.

If you change your mind, please let us know as soon as possible so that we can accommodate your request. If you inform us before shipping, you will not be able to cancel your order.

Yes! We provide tracking information for all orders. You will receive an email update once an order is placed.

해외 주문의 경우 도착하는 데 시간이 더 오래 걸리므로 인내심을 가지시기 바랍니다. 어떤 이유로든 추적 링크가 작동하지 않거나 배송된 것으로 표시되는 경우, 배송업체나 당사에 연락해 주시면 무슨 일이 일어났는지 알아보도록 하겠습니다.

예! 사실 이것은 우리가 자랑스러워하는 것 중 하나입니다. 모든 주문에 대해 전 세계 무료 배송이 가능합니다! 

Orders are usually shipped out within 30 business day of them being placed.

자동 와인딩 시계가 제대로 작동하려면 큰 스프링이 충분한 파워 리저브를 확보해야 합니다. 많은 사람들은 자동 와인딩 시계가 자동으로 작동되기 전에 먼저 수동으로 태엽을 감아야 한다는 사실을 모르고 있습니다. 이것을 시작 프로세스라고 하며, 이것이 없으면 시계가 제대로 또는 일관되게 작동하지 않습니다.、

시계를 시작하려면 3시 위치에 있는 와인딩 크라운을 시계 방향으로 약 20바퀴 돌립니다. 이 시작 바람은 일반적으로 대부분의 자동 시계에 충분합니다. 회전하는 동안 크라운이 완전히 삽입된 상태를 유지해야 한다는 점에 유의하십시오.

시작 프로세스가 완료되면 시계 위치가 변경될 때마다 움직이는 진동추를 통해 시계가 자동으로 감깁니다. 파워 리저브를 극대화하려면 셀프 와인딩 시계를 하루에 최소 8시간 동안 착용해야 합니다. 이것이 불가능하거나 시계를 10시간 이상 착용하지 않은 경우 시작 과정을 반복해야 합니다.

당사의 모든 시계는 최소 3ATM 방수 기능을 갖추고 있습니다. 즉, 물이 튀거나 물에 잠시 담그더라도(싱크대에 떨어뜨리거나 비에 젖는 등) 아무런 손상이 발생하지 않습니다. 그러나 수영, 다이빙, 샤워 또는 목욕에는 저항력이 충분하지 않습니다.

받으신 상품에 하자가 있는 경우 보호필름을 제거하지 마시고, 스트랩을 자르지 마시고, 스타일을 변경하기 전에는 착용하지 마시기 바랍니다. 착용하고 보호필름을 제거했다면 중고로 간주됩니다! 반품이나 교환은 받지 않으며, 수리만 가능합니다. 도와 주셔서 감사합니다!

1. 우리는 5년 보증 서비스를 제공할 것입니다. 이는 물론 사람이 아닌 손상에 대해 무료 보증을 의미합니다. 인위적인 손상(예: 넘어짐, 부딪힘, 테이블에 부딪힘, 방수 ​​범위 초과 및 물 유입, 시계의 심한 흔들림 등으로 인한 문제)의 경우 유상으로 수리해 드립니다.
참고: 수만 달러 상당의 정품이라도 무브먼트에 대한 보증만 제공되며, 액세서리 교체에는 비용이 발생합니다.

2. 무상 보증 범위: 시계 케이스의 일반적인 마모, 가죽 스트랩의 손상, 정상적인 사용으로 인한 금도금 시계의 변색 등은 무상 보증이 적용되지 않습니다.

3. 보증기간이 경과된 시계에 대해서는 평생비용 유지관리 서비스를 제공합니다.

시계의 비정상 작동, 시계 거울의 손상, 시계의 시차가 크거나 다이얼 눈금이 떨어지는 등 구입한 시계에 문제가 있음을 발견한 경우 A/S가 필요합니다. 서비스 – 판매 후 수리가 필요한 경우 공식 고객 서비스에 제때에 문의하십시오.

1. 고객센터에서 제공하는 주소로 수리를 위해 보내주세요.

2. 시계의 일반적인 유지 관리 시간은 약 30일입니다.

3. 발송 및 반품시 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

1. 구매 전 시계가 원하는 스타일인지, 사이즈가 손목에 맞는지 잘 확인해주세요.
상품 수령 후, 시계 자체에 품질 문제가 없다면 반품이나 교환이 불가능합니다. 원칙적으로 허용됩니다.

2. 실제 촬영 및 검수 영상을 시청하시고, 배송 확인 후 승인상품으로 간주됩니다. 상품 수령 후, 반품 및 교환에 문제가 있을 경우, 상품 반송 및 반품에 필요한 배송료를 고객님께서 부담하셔야 합니다. 상품 수령 시 보호필름을 제거하거나 착용하지 마시기 바랍니다. 먼저 문제가 있는지 확인하세요. 그렇지 않으면 교체할 수 없습니다.

특별 지침: 다음과 같은 경우에는 반품 및 교환이 처리되지 않습니다.
(1) WatcherWord 공식 플래그십 스토어에서 판매되지 않는 시계.

(2) 비정상적인 사용 및 보관(충돌, 긁힘, 자체 분해, 수리, 남용 또는 잘못된 작동)으로 인해 문제가 발생한 시계.

(3) 주관적으로 사진과 일치하지 않는다고 판단되는 제품.

우리는 전 세계 공식 결제 방법을 허용합니다

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