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常見問題

我們的訂購流程很簡單!在結帳過程中填寫付款詳細信息後,您應該很快就會在所提供的電子郵件地址中收到確認通知。

If you change your mind, please let us know as soon as possible so that we can accommodate your request. If you inform us before shipping, you will not be able to cancel your order.

Yes! We provide tracking information for all orders. You will receive an email update once an order is placed.

請對國際訂單保持耐心,因為它們不可避免地需要更長的時間才能到達您手中。如果由於某種原因您的跟蹤鏈接不起作用或顯示為已送達,請與快遞公司或我們自己聯系,我們很樂意了解發生了什麽情況。

是的!事實上,這是我們引以為傲的事情之一——所有訂單全球免費送貨! 

Orders are usually shipped out within 30 business day of them being placed.

為了使自動上鏈手表正常工作,主發條必須建立足夠的動力儲備。許多人不知道,自動上鏈手表需要先手動上鏈,然後才能自動運行。這稱為啟動過程,如果沒有這個過程,您的腕表將永遠無法正常或持續運行。

要啟動手表,請將 3 點鐘位置的上鏈表冠順時針方向旋轉約 20 轉。對於大多數自動手表來說,這種啟動風通常就足夠了。請註意,旋轉時表冠必須保持完全插入。

啟動過程完成後,手表將通過每次手表位置改變時都會移動的振蕩擺錘自動上鏈。自動上鏈手表每天應佩戴至少八小時,以最大限度地提高動力儲備。如果不可能,或者手表超過 10 小時沒有佩戴,則必須重復啟動過程。

我們所有的手表均至少具有 3ATM 防水等級,這意味著濺水或短暫浸入水中(例如將其掉落在水槽中或淋在雨中)不會造成任何損壞。然而,它們對於遊泳、潛水、淋浴或沐浴的抵抗力不夠。

如果您收到的商品有瑕疵,請不要撕掉保護膜,不要剪斷表帶,更不要佩戴才可以更換款式。已經磨損且保護膜撕掉的就視為已使用!我們不接受退貨或換貨,只接受維修。謝謝您的合作!

1、我們將為您提供五年保修服務,當然是指非人為損壞的免費保修。對於人為損壞(如跌落、碰撞、撞表、超出防水範圍導致進水、劇烈晃動手表等造成的問題),我們將收取費用維修。
註:即使是價值數萬元的正品也只有機芯有保修,更換配件需要付費。

2. 非免費保修範圍:表殼正常磨損、真皮表帶損壞、鍍金手表因正常使用而褪色等情況不屬於免費保修範圍。

3. 對於超過保修期的手表,我們提供終身成本維修。

當您發現所購買的手表存在問題,例如手表運行不正常、表鏡損壞、手表時差較大、表盤刻度脫落等情況時,如果您需要售後服務——售後維修,請及時聯系官方客服。

1. 按照客服提供的地址送修

2. 手表的正常維修時間為30天左右。

3. 您需要支付寄送和退回的運費。

1.購買前請仔細確認手表是否是您喜歡的款式以及尺寸是否適合您的手腕?
您收到貨時,如手表本身無質量問題,原則上不予退換貨。

2.觀看實拍及檢驗視頻,確認發貨後,該產品將被視為認可產品。收到貨後,如果出現退貨或換貨問題,則需要您支付寄回和退貨的運費。當您收到物品時,請務必不要撕下保護膜或佩戴。先檢查是否有問題,否則無法更換。

特別說明:以下情況不予辦理退換貨:
(1)任何非WatcherWord官方旗艦店銷售的手表。

(2)因非正常使用、保管(碰撞、劃傷、自拆、修理、濫用或不正確操作)而出現問題的手表。

(3)任何主觀認為與照片不符的商品。

我們接受全球官方付款方式

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